“太冷了不想起床，叫個(gè)跑腿送孩子上學(xué)吧！”近日，社交平臺(tái)上家長請(qǐng)跑腿送孩子上學(xué)的內(nèi)容引起眾多網(wǎng)民關(guān)注。這是真的還是演的？安全怎么保障？跑腿平臺(tái)允許嗎？面對(duì)網(wǎng)民的一系列疑問，記者進(jìn)行了調(diào)查。
“第一次接到這種訂單�！�12月中旬，一個(gè)賬號(hào)備注為騎手的用戶在短視頻平臺(tái)發(fā)了一條視頻，記錄他接到“送小孩上學(xué)”訂單后的派送全過程。這條視頻在網(wǎng)上獲得不少關(guān)注。記者網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)，以騎手視角或家長視角拍攝的這類視頻不少，幾乎每條視頻的評(píng)論區(qū)都有網(wǎng)民分享自己的類似經(jīng)歷，有的甚至附上了訂單截圖和騎手接孩子的照片。
12月23日晚6時(shí)許，記者在某跑腿平臺(tái)下了一個(gè)“送貨”單，起點(diǎn)為自己家，終點(diǎn)為附近的小學(xué)，并注明“送孩子到學(xué)校補(bǔ)課”。平臺(tái)顯示，配送費(fèi)需12元。下單后不到3分鐘就有騎手接單了，騎手還打電話過來確認(rèn)孩子是不是準(zhǔn)備好了，稱他6分鐘后就到。
“我看距離很近才接的，如果遠(yuǎn)就不接了�！边@名騎手告訴記者，他做這行兩年多了，第一次見到接送小孩的單子，所以才專門打電話向客戶確認(rèn)。他將訂單截圖發(fā)在騎手微信群里，其他人說沒接過這樣的單子。記者又在其他3個(gè)跑腿平臺(tái)下單并備注“送孩子”，結(jié)果1個(gè)有騎手接單，2個(gè)無人接單。
12月23日至25日，記者在上午上學(xué)和下午放學(xué)時(shí)間走訪了武漢市的兩所小學(xué)，在校門口等候了半小時(shí)，未看見有穿騎手制服的人送小孩上學(xué)或接小孩放學(xué)。一所小學(xué)保衛(wèi)處的工作人員告訴記者，偶爾會(huì)看到騎手在校門口接送小孩，但概率極低。這名工作人員說：“孩子接送問題不歸學(xué)校負(fù)責(zé)�！�
“實(shí)在有事，寧愿請(qǐng)假不去，都不會(huì)讓陌生人接送孩子�！奔易h陽區(qū)的孫女士說，她的兒子在家旁邊的小學(xué)讀一年級(jí)，每天都是她接送。作為一名“90后”媽媽，她喜歡賴床，曾因?yàn)樽约浩鹜韺?dǎo)致孩子上學(xué)遲到，但她從未考慮過找跑腿接送。她說：“騎手會(huì)不會(huì)為了趕時(shí)間把車騎得很快？騎手能不能做到看著他進(jìn)學(xué)校了再走？這都是隱患�！�
記者采訪了多名家長，絕大多數(shù)都和孫女士一樣存在擔(dān)憂，“不放心，不嘗試”。家住南湖的李先生告訴記者，他在網(wǎng)上看到最近騎手送孩子上學(xué)的內(nèi)容很火，也下過一次單，結(jié)果發(fā)現(xiàn)兩公里左右的距離要十幾元的配送費(fèi)，覺得太貴就取消了。他說：“小孩一天的零花錢都才幾元呢！”
記者在某跑腿平臺(tái)下單頁面看到，可配送物品類型分為12類，具體為：食品、文件、日用品、服飾、數(shù)碼、生鮮、蛋糕、鮮花、快遞、鑰匙、藥品、其他。這家平臺(tái)同時(shí)提醒：“不建議委托配送實(shí)際價(jià)值高于5000元的貴重物品；建議使用保價(jià)服務(wù)；如未使用保價(jià)服務(wù)，最高賠付金額不超過該筆配送服務(wù)費(fèi)的5倍且最高賠付200元。”
天氣太冷，家長能下單讓跑腿送小孩上學(xué)嗎？12月25日，蜂鳥跑腿、達(dá)達(dá)秒送、順豐同城、閃送平臺(tái)的客服均表示，人不在可配送物品范圍內(nèi)。
順豐同城的客服提醒，平臺(tái)有明文規(guī)定騎手不能接送人，如騎手私自接單，將受到平臺(tái)懲罰，產(chǎn)生的一切后果平臺(tái)概不承擔(dān)。蜂鳥跑腿的客服也提醒，可能存在騎手擅自接單的情況，建議各位家長慎重決定，“騎手只有一個(gè)頭盔，小孩的安全問題難以保障”。
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