近期，在海南中小學(xué)生中，收集卡牌成了學(xué)生們的“社交工具”，其中，以小馬寶莉最為流行。為了獲取心儀的卡牌，一些未成年人在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的直播間，甚至花費(fèi)上萬元買卡、拆卡。
海南三亞的陳女士告訴記者，14歲的女兒小凡在直播間“拆卡”已經(jīng)花費(fèi)了上萬元。而像小凡這樣的學(xué)生，還有不少。
和在線下商鋪購買卡牌不一樣，直播間的玩法花樣繁多，有“疊疊樂”、數(shù)小馬等。以數(shù)小馬為例，消費(fèi)者先購買盲盒卡包，由主播代拆，然后數(shù)所有卡牌上的小馬數(shù)量，不同的數(shù)量對(duì)應(yīng)不同的獎(jiǎng)勵(lì)，整個(gè)過程以小博大，越玩越上癮。
消費(fèi)者在購買袋裝或盒裝卡牌時(shí)，并不知道里面有什么款式，因此就像拆盲盒一樣，容易讓人上癮。
這些卡牌看似普通，但在被賦予了不同的含義和價(jià)值后，學(xué)生們就有機(jī)會(huì)通過交換或出售，實(shí)現(xiàn)盈利。小小卡牌儼然成了彩票一樣的工具，這也讓一些家長擔(dān)憂，孩子一旦沉迷，可能對(duì)家庭和孩子的成長帶來不利影響。
直播間存在誘導(dǎo)消費(fèi) 攔截系統(tǒng)如虛設(shè)
那么，這個(gè)讓孩子迷戀、家長擔(dān)憂的“拆卡”直播，是怎么吸引中小學(xué)生下單的呢？是否存在涉賭、誘導(dǎo)消費(fèi)等情況？
記者在一些平臺(tái)的“拆卡”直播間發(fā)現(xiàn)，部分拆卡直播間存在捆綁銷售、附贈(zèng)式盲盒營銷方式，誘導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行非理性消費(fèi)。
通過直播間公屏上的留言不難發(fā)現(xiàn)，直播間里有不少是未成年人。記者注意到，有的直播間雖然設(shè)置了未成年人禁止下單的指示牌，但在直播過程中經(jīng)常被擋住。而在下單時(shí)，雖然有“未成年禁止下單、拆開后不退不換”等消費(fèi)提醒，但部分未成年人使用家長的賬號(hào)下單購買，線上平臺(tái)很難判斷下單的是否為未成年人。
記者點(diǎn)擊進(jìn)入直播間下單的鏈接，付款頁面已經(jīng)默認(rèn)勾選了“我已成年、同意代拆”的選項(xiàng)，無需任何操作，就可以直接付款下單。
記者在一家投訴平臺(tái)查詢發(fā)現(xiàn)，今年以來，有不少家長發(fā)起投訴，稱一些直播間誘導(dǎo)未成年人“拆卡”，并且拒絕退貨退款，金額在幾千到幾萬元不等。
法律界人士認(rèn)為：“拆卡”游戲涉嫌賭博
記者在采訪中了解到，直播拆卡的消費(fèi)模式，有易成癮、易過度消費(fèi)和涉嫌賭博的風(fēng)險(xiǎn)。那么，該如何監(jiān)管呢？
對(duì)于“拆卡”直播間，有法律界人士認(rèn)為，拆卡游戲本質(zhì)上與賭博有著相似之處。而且由于未成年人的心智尚未成熟，對(duì)金錢的合理使用和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知能力較弱，更容易陷入這種賭博式的消費(fèi)陷阱。
同時(shí)，部分直播間運(yùn)營者可能存在的違規(guī)調(diào)整盲盒抽取概率、未盡到未成年人限制銷售義務(wù)、變相誘導(dǎo)消費(fèi)的行為，因此平臺(tái)的監(jiān)管尤為重要。今年2月份，某短視頻平臺(tái)發(fā)布了《關(guān)于直播間拆卡涉賭專項(xiàng)治理公示》，針對(duì)拆卡過程中出現(xiàn)的“加菜”“實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)”等行為，平臺(tái)將視其為以小博大的涉賭行為，對(duì)違規(guī)店鋪及達(dá)人進(jìn)行清退、扣除所有違規(guī)所得等處罰。
雖然有些平臺(tái)表示加強(qiáng)監(jiān)管，但從實(shí)際情況來看，一些平臺(tái)設(shè)置的攔截系統(tǒng)形同虛設(shè)，“自查自檢”的方式根本攔不住未成年人。
為規(guī)范盲盒經(jīng)營行為，2023年6月，國家市場(chǎng)監(jiān)管總局印發(fā)《盲盒經(jīng)營行為規(guī)范指引（試行）》，其中規(guī)定：盲盒經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取有效措施防止未成年人沉迷，保護(hù)未成年人身心健康，在解決未成年人消費(fèi)爭(zhēng)議方面提供便利。盲盒經(jīng)營者不得通過后臺(tái)操縱改變抽取結(jié)果、隨意調(diào)整抽取概率等方式變相誘導(dǎo)消費(fèi)。不得以折現(xiàn)、回購、換購等方式拒絕或者故意拖延發(fā)放盲盒。不得設(shè)置空盒。
海口市場(chǎng)監(jiān)管部門方面表示，雖然此前發(fā)布過行業(yè)規(guī)范，但一些企業(yè)和平臺(tái)在執(zhí)行過程中并沒有落實(shí)，而且具體如何監(jiān)管，也缺乏行之有效的辦法。相關(guān)人士提醒用戶理性消費(fèi)，一旦遇到糾紛，要學(xué)會(huì)合法維權(quán)。
學(xué)生“沉迷”卡牌 家長和學(xué)校如何應(yīng)對(duì)？
除了線上，一些學(xué)校周邊的便利店，卡牌盲盒銷售也持續(xù)火爆。部分學(xué)生沉迷花錢拆“卡牌盲盒”，其背后的隱憂也引發(fā)社會(huì)關(guān)注。家長和學(xué)校又該如何應(yīng)對(duì)呢？對(duì)此，總臺(tái)記者也進(jìn)行了探訪。
在�？谑心承W(xué)旁的文具店，入口處和收銀臺(tái)附近的貨架上，擺放了十多種彩色卡牌，不少剛放學(xué)的學(xué)生圍著購買，然后走到一旁拆開，抽到“稀有卡”時(shí)，孩子會(huì)發(fā)出陣陣歡呼。
此外，海口不少學(xué)校也已關(guān)注到孩子熱衷集卡的問題，并開始進(jìn)行規(guī)范和引導(dǎo)。學(xué)校方面呼吁，相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)“收藏卡類”玩具的市場(chǎng)監(jiān)管。
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