近年來，“考公考編”熱度逐漸升溫，各種公考培訓(xùn)班也應(yīng)運而生。一些教育培訓(xùn)機構(gòu)收取著高于市場價的學(xué)費，打出“考試不過、學(xué)費全退”的招牌招攬學(xué)員。但是收進腰包的學(xué)費真的那么容易退出來嗎？這兩天，湖南中公教育存在4000萬退費缺口一事沖上熱搜。大量學(xué)員花費好幾萬購買課程，最終沒能成功“上岸”，湖南中公教育承諾的退款卻一拖再拖，一問才知，退款缺口竟高達4000萬。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多地中公教育都深陷“退費難”泥潭。浙江、河南、安徽、山東等多個省份的中公教育分部，都出現(xiàn)了拖欠退款的問題。有學(xué)員2022年就申請退費，至今沒收到退款。也有學(xué)員接受了分期退費的折中方案，拿到一兩期退款后就再無下文。
昨晚，中公教育獨家回應(yīng)稱，一定會保障每一位退費學(xué)員的每一分費用退還到位。中公教育在聲明里提到：“自2020年起，受疫情持續(xù)、行業(yè)政策等方面的影響，線下停課、考試延期或取消等挑戰(zhàn)集中爆發(fā)，公司先后出現(xiàn)了階段性停課，業(yè)務(wù)受到了較大程度的影響，導(dǎo)致公司出現(xiàn)部分學(xué)員退費增加且集中等情況�！�
中公教育表示，公司內(nèi)部成立了退費專班，各省市都成立相應(yīng)的退費工作組，一對一負責(zé)溝通學(xué)員退費訴求。“目前，結(jié)合資金情況，公司主要采取與學(xué)員協(xié)商、退轉(zhuǎn)、分期等方式有效解決退費事宜�！�
中公教育表示，隨著國內(nèi)疫情防控措施的持續(xù)優(yōu)化，及行業(yè)景氣度的不斷提升，公司業(yè)務(wù)在2023年以來得到有效恢復(fù)，招生及教學(xué)等工作陸續(xù)回歸正常且持續(xù)向好，業(yè)績相比往年也有大幅提升。隨著公司整體經(jīng)營表現(xiàn)的逐步改善，退費問題正穩(wěn)步推進解決中，整體可控，也有信心把學(xué)員的退費問題處理好，一定會保障每一位退費學(xué)員的每一分費用退還到位。
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