黨的十九大報(bào)告提出“實(shí)施健康中國戰(zhàn)略”，為人民群眾提供全方位的健康服務(wù)。隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的不斷深入推進(jìn)，如何加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)和黨的建設(shè)，如何將黨建工作與醫(yī)改深度融合以更好服務(wù)群眾，成為公立醫(yī)院亟需解決的重要課題。
成都市第二人民醫(yī)院有效落實(shí)黨委領(lǐng)導(dǎo)下的院長負(fù)責(zé)制，積極貫徹新發(fā)展理念，有力推進(jìn)國家、省、市衛(wèi)健委新醫(yī)改部署落地落實(shí)，大力提升軟件及硬件的水平，加大人才培養(yǎng)和學(xué)科建設(shè)，為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)引領(lǐng)和強(qiáng)大動(dòng)力。
在市衛(wèi)健委黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，院黨委堅(jiān)持“辦人民滿意的醫(yī)院”，市二醫(yī)院黨的領(lǐng)導(dǎo)全面加強(qiáng)，供給能力持續(xù)提升，學(xué)科建設(shè)喜結(jié)碩果，高端人才集聚發(fā)力，重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)有序，院容院貌改善明顯，公益定位全面彰顯，百年文化傳承厚植，持續(xù)發(fā)展動(dòng)力強(qiáng)勁。醫(yī)院改革發(fā)展成就被央視《新聞聯(lián)播》《朝聞天下》《紀(jì)錄東方》等欄目專題報(bào)道，榮獲全國“改善醫(yī)療服務(wù)示范醫(yī)院”“中國醫(yī)院百強(qiáng)院”等30多項(xiàng)榮譽(yù)稱號。
在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)注下，成都市第二人民醫(yī)院龍?zhí)对簠^(qū)于2021年3月30日試運(yùn)行。它的建設(shè)與投用，推動(dòng)又一次歷史性拓展，醫(yī)院形成“一院兩區(qū)一分部”的嶄新辦院格局，也是醫(yī)院繼從1892年創(chuàng)立福音診所，逐漸發(fā)展壯大，到1999年掛牌成立三甲醫(yī)院后的第三次涅槃升華，實(shí)現(xiàn)了成都市重大民生工程及“幸福美好生活”十大工程高品質(zhì)公共服務(wù)倍增項(xiàng)目的完美落實(shí)落地，成為市二醫(yī)院為建黨100周年做出的最好的獻(xiàn)禮！
龍?zhí)对簠^(qū)占地60余畝，編制床位1200張，總投資近30億元，實(shí)現(xiàn)智慧醫(yī)療、智慧服務(wù)、智慧管理為一體的智慧醫(yī)院信息化系統(tǒng)，進(jìn)一步提升醫(yī)院現(xiàn)代化水平，成為截至目前成都市智慧化程度最高的醫(yī)院之一，填補(bǔ)了這一轄區(qū)無百年歷史底蘊(yùn)的市級大型三甲醫(yī)院的空白，切實(shí)滿足周圍300萬群眾的就醫(yī)需求，對快速崛起的城東、北部經(jīng)濟(jì)發(fā)展和健康需求形成強(qiáng)有力支撐。
用腳丈量出的服務(wù)：讓群眾在每個(gè)步驟都感受到便捷
市二醫(yī)院龍?zhí)对簠^(qū)投用僅3個(gè)月時(shí)間，該院的日門、急診量近3000余人次，充分印證了群眾對優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的渴盼，龍?zhí)对簠^(qū)不僅在服務(wù)上進(jìn)行了大膽的創(chuàng)新和提升，而且在設(shè)施設(shè)備上也將讓人耳目一新，最大也是最吸引人的特點(diǎn)就是：“智慧化”。
“我們從醫(yī)院建設(shè)開始就在謀劃，黨政班子主要領(lǐng)導(dǎo)就提出了要求，要以方便病人為原則，讓病人跑最少的路，辦最快的事，用智慧化的手段來讓就醫(yī)更方便、快捷。”參與龍?zhí)对簠^(qū)建設(shè)的醫(yī)院基建辦主任牛文化說。
如今，醫(yī)院處處是智慧化的設(shè)計(jì)理念。在區(qū)域、功能設(shè)計(jì)、服務(wù)內(nèi)容等方面，醫(yī)院黨委書記徐榮華更是帶領(lǐng)大家，用腳步丈量的方式確定最好的位置。
醫(yī)院門診大廳在功能上被分成了三個(gè)不同的區(qū)域，便于人員引導(dǎo)和分流。進(jìn)入門診左邊是便民服務(wù)類生活區(qū)，共享輪椅、共享充電寶、共享按摩椅、存包柜、自動(dòng)售賣機(jī)、自動(dòng)溫?zé)嶂憋嫏C(jī)等便民設(shè)施應(yīng)有盡有。右邊的區(qū)域是就診服務(wù)區(qū)，這里有自助服務(wù)機(jī)，可實(shí)現(xiàn)掛號、繳費(fèi)、查詢、發(fā)票打印。扶手電梯就在旁邊，通過自助服務(wù)后直接可上二三樓看門診、做檢查。
門診大廳的中間區(qū)域是一站式服務(wù)窗口，為沒有傳統(tǒng)玻璃墻做隔斷的開放式設(shè)計(jì)，醫(yī)院以“集中辦理、綜合服務(wù)”為設(shè)置理念，將“財(cái)務(wù)服務(wù)窗口、綜合服務(wù)窗口、集中預(yù)約檢查窗口”等多種功能整合入36個(gè)服務(wù)窗口，職能部門集中前移到這里，現(xiàn)場解決患者合理問題，尤其針對老年患者，還安排有專職工作人員指導(dǎo)老年患者報(bào)到就診，為老年患者就醫(yī)提供便利，極大提升患者就醫(yī)體驗(yàn)感受及滿意度。
科技感帶來的安全：患者處處感受到的“智慧”
在醫(yī)院門診，患者經(jīng)常會(huì)看到奔走的機(jī)器人，“這臺(tái)機(jī)器人24小時(shí)上班，專門負(fù)責(zé)龍?zhí)对簠^(qū)中心藥房和急診藥房之間藥物的傳遞。”藥劑科主任李建國說，只要急診藥房需要藥物，醫(yī)生通過電腦或者電話下單，機(jī)器人接到指令，就能迅速把中心藥房藥物送到急診科，既快速又安全。
檢驗(yàn)科采血處，血液樣本通過軌道直達(dá)實(shí)驗(yàn)室，這套整體自動(dòng)化傳輸與監(jiān)測系統(tǒng)省去了傳統(tǒng)的人工核驗(yàn)、裝箱、運(yùn)送等環(huán)節(jié)，不僅提高了效率而且準(zhǔn)確。
在智慧病房，智能病床能監(jiān)測患者的心率、呼吸、體溫等生命體征，這些信息與護(hù)士站顯示大屏上數(shù)據(jù)同步更新，一旦發(fā)現(xiàn)異常，醫(yī)護(hù)人員就能第一時(shí)間進(jìn)行處理，確�；颊甙踩�
這些實(shí)時(shí)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)，來自病人身體下的智慧床墊。心內(nèi)科副護(hù)士長李莉說：“以前查看病人心率、呼吸、體溫等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，必須要到床前去操作，現(xiàn)在床墊就能解決。”
不僅僅是智慧床墊，還有智慧輸液，它能通過紅外線計(jì)算到液體的滴數(shù)和剩余量，輸液完成后自動(dòng)關(guān)閉，解放患者和家屬。
利用院內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，融入智能設(shè)備輔助診療及智能護(hù)理一體化解決方案，這是龍?zhí)对簠^(qū)智慧化建設(shè)的核心。而處處可見的黑科技，也實(shí)現(xiàn)患者與醫(yī)務(wù)人員、智能醫(yī)療設(shè)備實(shí)現(xiàn)緊密聯(lián)接。這些科技設(shè)備不僅對臨床數(shù)據(jù)采集、篩選、整合，形成醫(yī)療大數(shù)據(jù)，為臨床診療、護(hù)理提供智能輔助決策，還提高了醫(yī)療資源的利用率，更好地保障醫(yī)療安全，以患者為中心提供有品質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
“智慧化的目的，是讓患者在醫(yī)院看病更方便、更安全、更快捷，而對醫(yī)院運(yùn)營管理來說，智慧化將大大提升醫(yī)院運(yùn)行效率，醫(yī)務(wù)人員可以把更多時(shí)間還給患者，讓患者有更好的就醫(yī)體驗(yàn)。”醫(yī)院黨委副書記、院長周謙說。
全方位的“智慧”：用兩年時(shí)間達(dá)到智慧醫(yī)院四星
對市二醫(yī)院龍?zhí)对簠^(qū)的智慧化描述是有選擇性的，這些選擇又與患者直接相關(guān)。
醫(yī)院加強(qiáng)信息化建設(shè)，包括智慧醫(yī)療、智慧服務(wù)、智慧管理3個(gè)部分。“涉及到智慧管理，光后勤系統(tǒng)就有50個(gè)！”信息中心副主任李穎舉例說。
同一時(shí)間段，就診病人多了，檢查排隊(duì)時(shí)間就會(huì)增長，醫(yī)院太大，進(jìn)入門診后，容易找不到診室，這個(gè)時(shí)候，智慧診療就派上了用場。為了解決給予患者良好的就醫(yī)體驗(yàn)，龍?zhí)对簠^(qū)將GPS定位技術(shù)和醫(yī)院診療微信小程序進(jìn)行對接，患者登陸小程序進(jìn)行預(yù)約掛號后，系統(tǒng)就會(huì)顯示來院及科室就診的精準(zhǔn)導(dǎo)航，甚至可以提前為患者查詢預(yù)約好車位，搖一搖手機(jī)，線路直接導(dǎo)航到科室，無論在醫(yī)院外，還是在院內(nèi)，都可以輕松查詢路線，這樣一來就提高了患者就醫(yī)效率，節(jié)約就醫(yī)成本。
智慧化醫(yī)院的打造涉及醫(yī)院的方方面面，全方位的“智慧”使醫(yī)院實(shí)現(xiàn)效率的提升。市二醫(yī)院設(shè)定的目標(biāo)是，達(dá)到智慧醫(yī)院四星，信息系統(tǒng)軟件標(biāo)準(zhǔn)成熟度互聯(lián)互通五級，電子病歷應(yīng)用水平六級。
開發(fā)“人的智慧”：做群眾最值得依靠和依賴醫(yī)院
成都市第二人民醫(yī)院以黨建為引領(lǐng)，以“高、精、尖、優(yōu)”高質(zhì)量發(fā)展為要求，創(chuàng)新人才管理機(jī)制、大力實(shí)施人才強(qiáng)院工程，柔性引進(jìn)人才，補(bǔ)齊人才短板，以黨建促發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了人才和建設(shè)的雙促進(jìn)、雙提升。該院組織人事部部長劉琳說：“每年徐榮華書記都會(huì)親自前往國內(nèi)各大醫(yī)學(xué)院校招聘人才。”除了引進(jìn)人才，醫(yī)院還自主培養(yǎng)人才，凡是在職讀博、外出進(jìn)修提升，該院都制定優(yōu)厚的政策，保障他們的績效。
從2018年到現(xiàn)在，該院引進(jìn)了2名省級學(xué)科帶頭人，1名國務(wù)院津貼專家；2017年底以前，該院的博士只有40名左右，而截止目前，已經(jīng)有近200名，是市級醫(yī)療機(jī)構(gòu)中擁有博士數(shù)量最多的醫(yī)院之一。
市二醫(yī)院開辟了三條路徑推動(dòng)學(xué)科建設(shè)：人才工程、鼓勵(lì)科研和教學(xué)培訓(xùn)，這三條路徑相互滲透、相互促進(jìn)，不斷把醫(yī)院學(xué)科建設(shè)推向新高度。
市二醫(yī)院黨委書記徐榮華說：“人民醫(yī)院為人民。我們實(shí)現(xiàn)了‘一院兩區(qū)一分部’融合發(fā)展的格局，以患者為中心，打造智慧化、現(xiàn)代化、國際化的醫(yī)院。我們在管理模式上實(shí)現(xiàn)‘扁平化’；在服務(wù)上體現(xiàn)智慧化、人性化；在學(xué)科建設(shè)上通過差異化發(fā)展，做到不同院區(qū)各有特色；在文化建設(shè)上，凝聚文化共識(shí)，不斷強(qiáng)化職工為民服務(wù)意識(shí)，用精湛的技術(shù)、高品質(zhì)的服務(wù)，不負(fù)老百姓的期待。”
在十四五開局之年，成都市第二人民醫(yī)院將以黨建為引領(lǐng)，以高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)勁勢頭，用高品質(zhì)服務(wù)的強(qiáng)健步伐，通過打造智慧黨建、智慧化醫(yī)院，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，向著“全國一流、西南領(lǐng)先、人文傳統(tǒng)深厚、學(xué)科特色鮮明、環(huán)境優(yōu)美舒適的百年仁濟(jì)知名品牌醫(yī)療集團(tuán)”的美好愿景，努力寫好新時(shí)代的答卷，用優(yōu)異的成績獻(xiàn)禮建黨100周年。(李林 通訊員 尚嵐婷)
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