作為一家老牌三甲醫(yī)院，成都市第二人民醫(yī)院已經(jīng)有百年歷史，3月30日，該院可覆蓋成都東北片區(qū)200萬人口的龍?zhí)对簠^(qū)將啟動運行，患者將就近享受到優(yōu)質醫(yī)療資源。
市二醫(yī)院龍?zhí)对簠^(qū)不僅在服務上進行了大膽的創(chuàng)新和提升，而且在設施設備上也將讓人耳目一新。該院有個最大也是最吸引人的特點，那就是：“智慧化”。
應該說，在成都市乃至四川省，市二醫(yī)院龍?zhí)对簠^(qū)是目前智慧化程度最高的醫(yī)院之一，它涉及智慧醫(yī)療、智慧服務、智慧管理三大板塊，這三大板塊相互獨立、相互影響且相互支撐，讓患者就醫(yī)更方便快捷，讓醫(yī)療更安全更有效率，讓醫(yī)院管理更精準，因而也大大降低運營成本。
在體驗后，你會發(fā)現(xiàn)，該院的智慧化幾乎超過了你的想象，也將讓你重新建立對現(xiàn)代化醫(yī)院的認知。那么，現(xiàn)在就讓記者帶你去深入體會一下。
上篇：你看不見的智慧化
三大板塊 提升醫(yī)院整體品質
成都市第二人民醫(yī)院龍?zhí)对簠^(qū)占地60余畝，就成都的大型三甲綜合醫(yī)院來說，它面積不算大，但建設標準高、智慧化程度高。
醫(yī)院龍?zhí)对簠^(qū)在修建時就提前謀劃，確定將它建成新型的、現(xiàn)代的、高起點的醫(yī)院，國家對三級醫(yī)院的管理有著高標準和高要求，醫(yī)院是嚴格按照國家的指揮棒去做，希望通過打造高度智慧化醫(yī)院的方式，讓廣大患者享受到高標準的服務、高質量的醫(yī)療。
龍?zhí)对簠^(qū)的智慧化，分為智慧醫(yī)療、智慧服務、智慧管理三大板塊：
首先是智慧醫(yī)療：這是針對醫(yī)護人員打造的一個高標準平臺。現(xiàn)代醫(yī)療的工作流程，依附于高度信息化，醫(yī)院采用的HIS系統(tǒng)(醫(yī)院信息系統(tǒng))、LIS系統(tǒng)(實驗室信息系統(tǒng))等等，都在幫助醫(yī)生更快速、高效、精準地處理醫(yī)療事務。而市二醫(yī)院龍?zhí)对簠^(qū)為了保障并進一步提高醫(yī)療品質，在原來基礎上更加夯實了醫(yī)療的智慧化，讓醫(yī)護人員工作起來更方便，提高工作效率的同時，提供的醫(yī)療服務將更加安全。
其次是智慧服務：智慧服務主要滿足患者的就醫(yī)體驗，不論是線上服務還是線下服務，在整個就醫(yī)過程中，可以更充分地體會到更舒適、更人性化。比如，機器人導醫(yī)、智能化床墊、ICU探視等等，都是大大提升了醫(yī)院的服務水準。與此同時，智慧化服務，比如一站式服務窗口等，減少了就醫(yī)流程，讓病人少跑路，這些都是智慧服務的主要目的。
第三就是智慧化管理：國家對三級醫(yī)療機構有各項嚴格的指標管理，比如費用指標、住院日指標、藥品及耗材指標等等，這就需要醫(yī)院對應各項要求進行及時研判，對工作進行適時調(diào)整，對風險指標進行嚴格管控，這一系列復雜的管理，傳統(tǒng)方式明顯吃力，而智慧化系統(tǒng)就可以給醫(yī)院各個管理部門提供精準的數(shù)據(jù)，從而做到及時監(jiān)管，使管理高效化、集約化及成本效益最大化。
龍?zhí)对簠^(qū)的管理智慧化還體現(xiàn)在能夠讓管理的安全性更高，有效避免風險隱患，提高非醫(yī)療環(huán)節(jié)的安全性，比如智慧化系統(tǒng)對火災隱患的適時監(jiān)控、對污水處理的監(jiān)控以及有毒有害物的監(jiān)控等等。
智慧化醫(yī)療、智慧化服務和智慧化管理這三大板塊的相互影響、相互支撐，推進醫(yī)院“一院兩區(qū)一分部”一體化同質化建設，實現(xiàn)智慧設備的互聯(lián)互通及5G應用場景示范，為患者提供更高端的服務、更高品質的醫(yī)療。
下篇：看得見的智慧化
覆蓋全院的“智慧” 將顛覆患者認知
對廣大普通病員來說，醫(yī)院管理的最終效果就落腳到每個人的就醫(yī)體驗上，那么，市二醫(yī)院龍?zhí)对簠^(qū)的智慧化哪些是可感知可觸及的？不妨讓我們來盤點一下。
數(shù)字化系統(tǒng)：讓患者得到更精準的治療
對于病人來說，關注的首要問題就是醫(yī)院能否提供優(yōu)良而精準的醫(yī)療，讓病人盡早康復。其實，現(xiàn)代醫(yī)療需要靠人才和設備的完美配合來實現(xiàn)，市二醫(yī)院的人才這個軟實力之前有過報道，自不必說，而龍?zhí)对簠^(qū)在設施設備上也是“閃閃發(fā)亮”。記者在此了解到，該院擁有數(shù)字化手術室系統(tǒng)、正電子發(fā)射及X射線計算機斷層成像系統(tǒng)(PETCT)、超高端雙源CT、醫(yī)用電子直線加速器(LA)，3.0T核磁共振成像儀(MRI)、熒光腹腔鏡、三合一腔X射線數(shù)字化體層攝影設備、在體反射式共聚焦顯微鏡(皮膚CT)等現(xiàn)代化高端儀器設備。這些先進的設備，將讓患者檢查時間更短、檢驗精度更高、接受的治療更加精準。
大家可能對這些高端醫(yī)療設備的專業(yè)名詞感到陌生，但沒關系，記者帶你去看看其他“接地氣”的智能設施設備后，你就能理解整個龍?zhí)对簠^(qū)在設施設備的智能化上是怎樣的水平了。
智能床墊：全流程監(jiān)控患者生命體征
住過醫(yī)院的患者都知道，病人躺在病床上，護士一會兒來測個體溫，一會兒來看看心率，有時候要來觀察下呼吸，還要提醒病人翻身避免長褥瘡。護士所做的這一切，都是生命體征監(jiān)測的一部分，然而都是靠人工執(zhí)行的，若在這一過程中有所疏忽，可能對治療產(chǎn)生影響。市二醫(yī)院龍?zhí)对簠^(qū)智能床墊的使用將讓生命體征監(jiān)測告別人工化。該院啟動運行后，將有120張智能床墊在兩個病區(qū)率先使用，智能床墊上安裝有傳感器，它可以對病人的心率、呼吸率、體溫、體動翻身等等方面進行數(shù)據(jù)進行自動采集并直接傳輸?shù)焦芾硐到y(tǒng)，達到“在床即監(jiān)測”的效果。當患者體溫出現(xiàn)異常時，護士站將出現(xiàn)報警信號；當患者長時間不翻身，護士站出現(xiàn)報警信號；當病人離開病床久久未歸，護士站同樣會出現(xiàn)報警信號……這一切的監(jiān)測，依靠智能床墊，病人的安全就會得到有力保障。
智能輸液管理：陪護家屬不再緊盯輸液瓶
正在輸液時，患者或者家屬有時候想睡覺休息，但又怕輸液輸完了沒及時通知護士。市二醫(yī)院龍?zhí)对簠^(qū)引進的智能輸液管理系統(tǒng)，將一并解決患者和護理人員的擔心。這個智能輸液系統(tǒng)通過紅外線監(jiān)測方式，可準確計算出液體滴數(shù)、體液瓶的重量，根據(jù)輸液速度和液體情況，由此換算出輸液時間。當液體輸完后，不用通知護士，智能輸液管理系統(tǒng)會自動停止，等待護士來處理或更換液體，從而讓護理更加精準。
讓患者更加方便的是，床旁還配置了電子平板，可以構建娛樂+服務+訂餐的就醫(yī)體驗。
導診機器人：哪里不舒服可以對它講
患者進入市二醫(yī)院龍?zhí)对簠^(qū)看病就診，將體會到滿滿的科技感甚至科幻感，比如在門診大廳等待患者的導診機器人。機器人的出現(xiàn)，就是部分代理人工，讓它引導大家掛號看病。那么，它究竟可以做哪些服務呢？市二醫(yī)院信息部負責人告訴記者，患者可以直接與機器人對話，告訴它你哪里不舒服、有著怎樣的癥狀，機器人會根據(jù)患者描述，幫助你選擇掛相應科室醫(yī)生的號。
機器人除了可以分診，還可以引路。如果患者不知道哪個科室怎么走，可以直接問導診機器人，它可以為患者指引路線。與此同時，患者還可以通過觸摸機器人屏幕的方式，獲得醫(yī)院各個科室、專家等詳細情況，還可以查看到相關疾病的科普知識。這個機器人簡直就是“醫(yī)院萬事通”，市二醫(yī)院龍?zhí)对簠^(qū)啟用后，將有3臺機器人預計在4月底開始為大家提供服務。
嬰兒監(jiān)控裝置：母親與孩子實現(xiàn)信息捆綁
即將開診的市二醫(yī)院龍?zhí)对簠^(qū)，將用智慧化手段免卻入住婦產(chǎn)科的廣大孕產(chǎn)婦及家庭的擔心。
據(jù)了解，這套智慧化的嬰兒監(jiān)控裝置分成兩個部分：一個是腳環(huán)，它戴在孩子腳上；一個是手環(huán)，戴著產(chǎn)婦手上。電子腳環(huán)和手環(huán)的信息進行捆綁，監(jiān)控嬰兒在院期間的安全問題。當孩子要被抱離病區(qū)限定區(qū)域去做檢查治療或者其他什么事時，需要提前完善相關信息錄入手續(xù)，否則，一旦離開設定區(qū)域，醫(yī)護人員將馬上接到報警從而前往查看。這種監(jiān)控裝置，給新生兒家庭帶來的將是滿滿的安全感。
ICU探視系統(tǒng)：多名家屬可以與患者“面對面”
市二醫(yī)院龍?zhí)对簠^(qū)ICU將啟用智慧化探視系統(tǒng)，這種探視系統(tǒng)將讓患者及家屬感受到醫(yī)院的人性化管理。
醫(yī)院感染管理科科長楊磊告訴記者，ICU是一個特殊的地方，是集中監(jiān)護和救治重癥患者的專業(yè)病房，為了環(huán)境清潔、避免交叉感染等會限制家屬探視，在約定時間內(nèi)ICU每次只允許一名家屬進入探視，用親情呵護為患者帶去戰(zhàn)勝疾病的鼓勵。
然而，時間短且有人員限制的探視并不能滿足患者和家屬的需求，為此，市二醫(yī)院龍?zhí)对簠^(qū)打造了一個ICU探視室，并購置了智能化探視車，這種探視車如同一臺電視直播車一般，將患者適時狀態(tài)傳遞到探視室。這種探視模式避免了家屬進入ICU可能導致的交叉感染，同時還可以實現(xiàn)多名家屬“面對面”探視。
自動發(fā)藥機：快速準確為病人取藥
我們看病就醫(yī)的常規(guī)經(jīng)驗就是：醫(yī)生開處方后去繳費，然后到藥房窗口排隊拿藥。市二醫(yī)院龍?zhí)对簠^(qū)在傳統(tǒng)發(fā)藥模式外，將增加一個新的“幫手”，它就是智能化的自動發(fā)藥機。
據(jù)悉，這臺自動發(fā)藥機是我國西部地區(qū)首臺高端機型，它里面可以裝3萬盒方形盒裝藥，患者拿著繳費后的處方單據(jù)，在自動發(fā)藥機上一掃碼，機器馬上開始自動配藥，然后快速通過傳送帶輸送過來，患者刷卡即能取藥。“取藥速度快、準確度高、0誤差，這就是自動發(fā)藥機的優(yōu)點。”市二醫(yī)院藥劑科主任李建國說，目前，這臺自動化發(fā)藥機的機械臂還只能實現(xiàn)盒裝藥的抓取，玻璃瓶裝藥、針劑等還無法實現(xiàn)，即便如此，這種智慧化的取藥方式不僅節(jié)省了人力，而且提高了整個藥房的工作效率。
一鍵報警：醫(yī)護人員安全將得到更充分保護
對于市二醫(yī)院龍?zhí)对簠^(qū)的智慧化醫(yī)療，我們前面一直在圍繞患者的利益來敘述。除了以上提到的外，該院的智慧化覆蓋到了方方面面，比如智慧化的物流傳輸通道、能避免患者及家屬四處找車的智慧化停車場，以及能夠對醫(yī)院重要設備設施運行狀態(tài)進行動態(tài)監(jiān)測的智慧化管理等等。除此之外，還有一個大家非常關注的對醫(yī)護人員實現(xiàn)保護的智慧化手段。
醫(yī)院負責人告訴記者，市二醫(yī)院龍?zhí)对簠^(qū)引進了先進的智慧化管理系統(tǒng)。這套系統(tǒng)可實現(xiàn)醫(yī)院職工的人員精準定位，工作人員佩戴的胸牌上，有一個圓形按鈕，當遇到突發(fā)狀況需要報警或者求助時，按下按鈕，后勤保衛(wèi)部門工作人員將根據(jù)報警者定位迅速抵達現(xiàn)場介入處置，從而保障他們及身邊患者的安全。
看完這篇報道，市二醫(yī)院龍?zhí)对簠^(qū)是不是顛覆了你對傳統(tǒng)醫(yī)院的認知？如果你需要看病就醫(yī)，不妨去這家醫(yī)院體驗一下。（李林 通訊員 張笑菲 尚嵐婷）
市二醫(yī)院龍?zhí)对簠^(qū),成都市第二人民醫(yī)院
