記者從中國國家鐵路集團(tuán)有限公司（下稱“國鐵集團(tuán)”）獲悉，2月14日全國鐵路發(fā)送旅客1424.5萬人次，創(chuàng)春運單日旅客發(fā)送量歷史新高。1月26日至2月14日，春運40天時間過半，前20天累計發(fā)送旅客2.3億人次，運輸安全平穩(wěn)有序。2月15日正月初六，客流持續(xù)向上攀升，全國鐵路預(yù)計發(fā)送旅客1520萬人次，安排加開旅客列車1284列。
國鐵集團(tuán)客運部負(fù)責(zé)人介紹，春節(jié)假期進(jìn)入后半程，鐵路返程客流強(qiáng)勁增長。從鐵路12306預(yù)售票情況看，2月15日，北京、廣州、成都、西安、重慶、武漢、上海、南京、杭州、鄭州等城市出發(fā)客流較多，北京、上海、廣州、成都、深圳、武漢、杭州、西安、重慶、鄭州等城市到達(dá)客流較多，廣州-深圳、北京-上海、天津-北京、杭州-上海、蘇州-上海、湛江-廣州、北京-天津、上海-蘇州、南京-上海、重慶-成都等區(qū)間客流較大。
該負(fù)責(zé)人介紹，各地鐵路部門積極應(yīng)對返程客流高峰，千方百計挖掘運輸潛力，增加客運能力供給，在主要熱門方向和區(qū)間及時加開旅客列車，努力滿足旅客出行需求。哈爾濱局集團(tuán)公司在北京、天津、沈陽、大連、臨沂以及管內(nèi)齊齊哈爾、牡丹江、佳木斯等熱門方向增開旅客列車85列。北京局集團(tuán)公司在太原、沈陽、哈爾濱、長春、鄭州、西安、青島、濟(jì)南、德州等方向增開旅客列車156列。太原局集團(tuán)公司在西安、大同等熱門方向增開旅客列車44列。鄭州局集團(tuán)公司增開鄭州東至洛陽龍門、南陽東、沈丘東等管內(nèi)熱門區(qū)間旅客列車23列，對鄭州東至新鄭機(jī)場、周口東、鄧州東等地的動車組列車重聯(lián)運行。武漢局集團(tuán)公司在漢宜鐵路、漢十高鐵、京廣高鐵、合武鐵路等熱門線路增開旅客列車133列。上海局集團(tuán)公司增開長三角至南昌、長沙、廣州、武漢、鄭州等方向旅客列車149列，合肥、阜陽、徐州、鹽城等地至上海、南寧、杭州等方向旅客列車125列，對166列動車組列車重聯(lián)運行。南昌局集團(tuán)公司計劃加開滬杭、廣深等方向以及江西、福建省內(nèi)短途旅客列車100列，其中動車組列車70列。廣州局集團(tuán)公司增開旅客列車 336列，其中動車組列車211列，含廣州、深圳往返長沙、郴州、衡陽、株洲、汕頭、梅州、湛江等方向夜間高鐵87列。昆明局集團(tuán)公司在西雙版納、普洱、磨憨間開行動車組列車84列，其中重聯(lián)運行16列。烏魯木齊局集團(tuán)公司對伊寧、庫爾勒、克拉瑪依、哈密等疆內(nèi)熱門方向31列動車組列車重聯(lián)運行，增開奎屯、阿克蘇、喀什、和田等方向旅客列車4列。
該負(fù)責(zé)人介紹，各地鐵路部門加大站車服務(wù)力度，落實便民利民惠民舉措，為旅客出行提供便利。北京、南昌、武漢局集團(tuán)公司加強(qiáng)照明、供暖、飲用水、衛(wèi)生間、保潔等設(shè)備設(shè)施運維，積極協(xié)調(diào)加大公交、地鐵、出租車等市內(nèi)交通接駁力度，暢通旅客出行“最后一公里”。 太原、上海、烏魯木齊局集團(tuán)公司為老弱病殘孕等特殊重點旅客提供輔助器材和愛心服務(wù)，幫助出行困難的旅客順暢返程。沈陽、西安、廣州局集團(tuán)公司在車站自助售取票機(jī)、進(jìn)出站口、站臺、自動扶梯、步行樓梯等重點處所增加人員力量，做好購票引導(dǎo)、候乘指引、咨詢答疑等現(xiàn)場服務(wù)。鄭州局集團(tuán)公司在鄭州至廣州、深圳部分旅客列車增加了精品牛腩、鹵肉雙拼、番茄雞蛋等特色套餐，豐富列車餐食種類。蘭州局集團(tuán)公司在高鐵列車上推出了牛肉面、灰豆子、手抓羊肉等極具地域風(fēng)味的特色美食，增加豆?jié){、粥、糕點、咖啡奶茶、漢堡、鴨脖、豬蹄、雪芙蛋糕等44種小吃零食。南寧局集團(tuán)公司開行今年首趟區(qū)內(nèi)返崗務(wù)工動車組專列，搭載600余名返崗務(wù)工人員從河池西站前往南寧東站，河池西站組織黨員突擊隊和青年志愿者，全程做好引導(dǎo)服務(wù)。
鐵路部門提示廣大旅客朋友，鐵路12306網(wǎng)站（含客戶端）是中國鐵路唯一官方火車票網(wǎng)絡(luò)售票平臺，從未授權(quán)任何第三方平臺發(fā)售火車票。旅客通過第三方平臺購票，不僅會遭遇附加費、捆綁銷售服務(wù)等“陷阱”，還可能存在個人隱私信息泄露風(fēng)險。請廣大旅客朋友一定要通過鐵路官方渠道購票，認(rèn)準(zhǔn)12306官方網(wǎng)站和“鐵路12306”官方APP，并確認(rèn)票款的收款方為“中國鐵路網(wǎng)絡(luò)有限公司”，避免后續(xù)退票、改簽時無法收到應(yīng)退款項。假日期間，鐵路客流較大，請旅客朋友及時關(guān)注出行服務(wù)信息，預(yù)留充足時間進(jìn)站乘車，按規(guī)定攜帶隨身物品，旅途中加強(qiáng)健康防護(hù)，做到文明出行，共同營造良好旅行環(huán)境。
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