在成華區(qū)全面加強(qiáng)社會(huì)面管控后，市民通過(guò)12345熱線來(lái)電較多。目前，成都市網(wǎng)絡(luò)理政平臺(tái)針對(duì)市民所反映的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行集中回應(yīng)。
成華區(qū)藍(lán)光公園悅庭的住戶問(wèn)：家人將于8月1日在四川省人民醫(yī)院做手術(shù)，醫(yī)院通知需要其前往醫(yī)院簽字并作陪護(hù)，由于該手術(shù)已排隊(duì)等候一個(gè)多月，情況緊急，因此咨詢能否離開(kāi)小區(qū)跨區(qū)出行？
成華區(qū)新冠肺炎疫情防控指揮部回復(fù)：除府青路街道及中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)外居民，針對(duì)如考試、直屬親戚病重、返校等其他特殊情況，請(qǐng)?zhí)峁┯行ёC明并簽訂承諾書(shū)，持有效身份證件，出示24小時(shí)核酸檢測(cè)陰性報(bào)告、健康碼為綠碼可以外出，外出時(shí)請(qǐng)做好個(gè)人防護(hù)。
問(wèn)：成華區(qū)加強(qiáng)管控后，出門不便，氣費(fèi)、電費(fèi)欠費(fèi)了會(huì)斷供嗎？
國(guó)網(wǎng)成都供電公司回復(fù)：成華區(qū)封控小區(qū)全部客戶開(kāi)通“欠費(fèi)不停電”兜底服務(wù)功能，并組織100余名搶修人員、2臺(tái)應(yīng)急發(fā)電車、12臺(tái)發(fā)電機(jī)及中壓發(fā)電車隨時(shí)待命，執(zhí)行特殊時(shí)期電網(wǎng)運(yùn)行方式，全力保障居民生活和防疫重點(diǎn)單位可靠供電。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)核酸檢測(cè)點(diǎn)、疫情管控小區(qū)、定點(diǎn)醫(yī)院、發(fā)熱門診、防疫物資生產(chǎn)企業(yè)等重點(diǎn)場(chǎng)所的供電服務(wù)保障，確保防疫前線用電無(wú)憂。
成都燃?xì)饧瘓F(tuán)回復(fù)：成都燃?xì)?62777呼叫熱線24小時(shí)暢通，對(duì)成華區(qū)內(nèi)實(shí)施“欠費(fèi)不停氣”政策，全力保障供氣區(qū)域所有用戶及成華管控區(qū)域內(nèi)58萬(wàn)余戶居民客戶及5300余戶公商客戶的用氣需求。同時(shí)，近400人的機(jī)動(dòng)班組隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)各類突發(fā)狀況，保障24小時(shí)搶險(xiǎn)急修能力。
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